يلتزم المجمع ريفاين الطبي بتقديم الرعاية الطبية و تبدأ هذه الرعاية ببناء علاقة مشاركة بين المريض وذويه من ناحية منسوبي المجمع من ناحية أخرى و لتسهيل بناء هذه العلاقة و تقديم الرعاية التي يستحقها كمريض و مراجع للمجمع لك حقوق يجب عليك
معرفتها وهي كالتالي :
- تستحق أن تتلقى الرعاية الصحية المتكاملة الالزمة لحالتك الصحية و أن تحظى بمعاملة طيبة و حسنة .
- أن تحصل على معلومات كافية من الطبيب المعالج عن التشخيص و العالج بلغة بسيطة و مفهومة .
- أن تعرف اسم الطبيب المعالج ووسيلة االتصال به و معرفة الفريق الطبي المعالج .
- أن تكون مطلع على الخطة العالجية و مناقشتها و معرفة البدائل و المضاعفات و المخاطر مع طبيبك المعالج .
- حصولك على رعاية مستمرة و منظمة و اإلحالة إلى مستويات العالج المختلفة إذا ما اقتضت حالتك ذلك .
- موافقتك الخطية المسبقة و المبنية على معرفتك أو ذويك بإجراء أي عمل جراحي أو تدخلي بما يتفق مع األنظمة المرعية
- السرية التامة للمعلومات الخاصة بك و عدم اإلفصاح عن أية معلومات إال بموافقتك باستثناء الصفة القضائية.
- تقديم شكوى شفوية أو خطية أو تقديم مقترحات إلدارة المجمع دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة لك.
- يحق لك رفض مقابلة أي شخص ال عالقة له بتقديم الرعاية الصحية .
- لحاالت العالج بأجر لك أن تتمكن من معرفة التكاليف التقديرية للرعاية الصحية .
- لك الحق في االستعانة باستشارة طبية ثانية في حالة رغبتك بذلك و توفر طبيب في نفس التخصص لدى المجمع.
- حصولك على تقرير و إرشادات للعناية بك بالمنزل عند مراجعتك للعيادة .
- الحفاظ على ستر العورة في غير ما تقضية ضرورة المعالجة .
- كما أن لك حقوق فإن عليك مسؤوليات فيجب عليك االلتزام بها وذلك لخدمتك و حفاظاًمنا على رعاية المرضى و المراجعين ، فإن
من واجبك االلتزام بما يلي :
- المتناع عن التدخين طبقاًلسياسة المجمع .
- المحافظة على الهدوء في المجمع .
- عليك إخبار الطبيب المعالج بجميع المعلومات المتعلقة بصحتك.
- عدم رفض توقيع أي إقرار او أخذ عالمات الحيوية فهي من مصلحتك و سياسة المجمع .
- التحضر معك الأشياء الثمينة للمجمع .
- حافظ على مواعيدك بالمجمع و الحضور في الوقت المحدد لموعدك دون تأخير ، كما أن عليك االتصال بالمجمع في حال عدم
- قدرتك على الحضور .
- عليك تفهم جيداً أن بعض المرضى بحاجة لقدر أكبر من الرعاية الطبية بسبب حالتهم الصحية لهذا فإن لهم األولوية .
- عليك االلتزام بتعليمات الطبيب المعالج و افراد الفريق الطبي االخرين و ستكون أنت وحدك المسؤول عن العواقب الناتجة عن رفضك للعالج .
- يجب عليك أتباع تعليمات الأمن و السلامة الخاصة بالمجمع من اجل سالمتك .